中秋月圓,人團圓,然而在中秋假期的第一天,手持查詢單的邱女士急匆匆的來到查詢中心,原來是她患有精神病的女兒走失了,此刻的她憂心忡忡,將全部希望寄托在了天網查詢中心的查詢人員身上,希望查詢員能盡快幫助找回女兒。
詢問中了解到,其女兒于昨晚離家出走,距離女兒離家出走己過去多個小時,根據家屬提供的時間和位置信息,查詢員迅速行動起來,爭分奪秒地查看天網監控,不放過任何一個可能出現女子身影的角落。
憑借著專業的技能和敏銳的洞察力,逐步鎖定了女子的行動軌跡,并在高鐵方向發現了該女子。隨即查詢員讓邱女士召集親友去高鐵附近尋找,通過視頻實時追蹤和現場實地尋找聯動,不一會兒,親友來電在高鐵附近找到該女子,被發現時身體狀況良好,隨后被安全送回家中。
18日,家屬還特地送來“真心為民辦事、情系民心解憂”的錦旗以表感謝。此次成功找回走失的精神病患者,充分體現了天網工程在服務群眾、維護社會治安方面的重要作用。同時也彰顯了天網查詢人員的責任與擔當。